Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

lucky6868 cam kết minh bạch về cách thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị của bạn được thu thập và sử dụng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép
lucky6868 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn tiêu chí rõ ràng: bảo mật kỹ thuật, quyền kiểm soát của người dùng, thời hạn lưu trữ hợp lý và khả năng liên hệ trực tiếp. Mỗi tiêu chí đều có quy trình cụ thể — không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay truy cập tài khoản trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho yêu cầu cần xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng, tránh mất thêm thời gian.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của lucky6868 để trao đổi về tài khoản và quyền riêng tư. Thích hợp nếu bạn muốn lưu lại lịch sử trao đổi để theo dõi.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch và tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn — chẳng hạn mã ví MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Có. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được mã hóa SSL và chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn, không cho bên nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng hoặc cung cấp cho các bên quảng cáo không liên quan.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.